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阜陽公交集團在2023年度“兩有三解”活動中被評為“突出貢獻單位”
瀏覽次數:488作者: 盧婷婷   信息來源: 市公交集團 發布時間:2024-03-25

近日,全市宣傳思想文化工作會議召開,對2023年全市“兩有三解”工作先進典型進行了通報表揚。阜陽公交集團在阜陽市“有話請您說,有事我來辦”解難解煩解惑主題活動領導小組辦公室開展的2023年度“兩有三解”活動中被評為“突出貢獻單位”。

自開展“兩有三解”活動以來,阜陽公交集團辦理人員責任在肩,服務在心,奉獻在行,集團公司各項服務制度不斷完善,投訴舉報、信息咨詢、意見建議等受理工作成效顯著,2023年在“兩有三解”活動中共接到問題456起,回復率達100%,滿意度達95%。

下一步,阜陽公交集團將繼續圍繞堅持以人民為中心的發展理念,充分發揮傾聽民聲、暢通民意、匯集民智、排解民憂的重要作用,不斷優化服務流程、提高辦事效率及時回應群眾關切問題,進一步提升群眾的獲得感和幸福感,使阜陽公交真正成為城市發展和市民福祉的助力。


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